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管委会召开“十一”假日旅游工作协调会
来源:本站  发表时间:2016-09-21 15:14  

9月20日上午,管委会领导付敏在第一会议室主持召开了“十一”假日旅游工作协调会。各局、办,各直属单位负责人和公安、工商部门工作人员参加了会议。会议传达了《国家旅游局关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》和《郑州市旅游景区集中检查行动方案》文件精神。与会人员分别汇报了本单位(部门)假日工作准备情况及亟需管委会协调、解决的问题。付敏在听取各单位(部门)汇报后,针对下一步工作提出了具体要求:

一是安全方面。付敏指出,安全是旅游工作的生命线,没有安全就没有旅游。各单位要切实把安全工作放在首要位置,要做到早预防、有措施。安全生产和质量管理局要对全区安全工作进行全面督查,及时排除安全隐患,要把黄河边游客涉水问题作为治理重点;规划建设局要配合基层单位将安全提示标牌提前安装到位,特别是游步道、沿河险要地段要设立警示标志;门票管理所要提前做好预案,要有应对突发事件的手段和能力;行政执法大队要制作、悬挂提醒条幅,预防停车场偷盗、剐蹭等安全事故;地质博物馆要注意用电、消防安全以及进馆人流控制;炎黄管理所节日期间山体台阶步道要安排专人值守;黄河景区服务中心要加强从业人员的安全教育和交通游乐设施的安全管理,加大对固定门店和临时摊点用电安全及食品安全的督查力度,确保万无一失。

二是秩序方面。一要解决江山路枯河桥路段、景区立交桥、大门售票处至彩门路段的交通“瓶颈”问题。门票管理所和行政执法大队要通力配合,及时疏导车辆,保证道路畅通,避免出现游客车辆拥堵滞留、中途返流造成的客源流失。二要严厉打击扰乱旅游秩序的行为。门票管理所、行政执法大队、景区公安、工商部门节日期间要联合执法,及时查处无证营运车辆,有效打击“黑车、“黑导”带人逃票行为。三要规范好景区经营秩序。节日期间景区内固定门店要按照“谁管理、谁负责”的原则,严格落实“门前三包”,严禁占道经营;临时性摊点的摆设由黄河旅游服务有限公司统一到行政执法大队审批备案,严禁在景区公共活动场所、景观景点和交通要道摆摊设点。

三是卫生方面。园林所要加大环境卫生清扫和保洁力度,路面要洒水除尘,垃圾箱要保持干净,垃圾做到日产日清,游客集中区域的垃圾要及时清理,厕所要做到及时清洁,随坏随修,保证正常使用。

四是服务方面。景区所有工作人员、经营人员、服务人员要为游客提供文明优质服务,以展示景区良好旅游形象。直属单位工作人员要统一着工装,佩戴胸卡标牌,保持仪表端庄;经营人员要热情服务、诚信待客,营造良好服务氛围;临时聘用工作人员要进行岗前培训,提高服务形象、服务水平和服务档次。

付敏强调,“十一”假期是旅游景区创造社会效益和经济效益的关键时候,也是最能检验景区接待能力和接待水平的时候,相关职能部门要及时为基层单位提供人员、资金、物资保障,全区上下要齐心协力,团结一致,全力做好假日期间的各项工作,努力实现社会效益、经济效益的双丰收。

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