为了营造安全、健康、文明、有序的旅游环境，倡导文明旅游新理念、新风尚，“十一”黄金周和中秋佳节期间，郑州黄河文化公园服务中心深入开展双节假期文明旅游志愿服活动，用实际行动树立文明旅游新风尚。

坚持示范带动，志愿服务先行

为服务好来自各地的游客，郑州黄河文化公园服务中心组建了包含党员干部、职工、大学生在内的志愿服务队伍，并在团结门、牌楼广场、临河广场、哺育广场、索道等重点区域加强志愿服务人员的配备与调度，深入开展种类丰富的志愿服务项目。志愿活动中，志愿服务人员十分热情地向游客们提供园区介绍、路线指引、信息咨询等志愿服务，并主动清理园区环境卫生，对参观公园出现的各类不文明旅游行为进行合理的劝解，向游客宣传文明旅游理念，并在市民游客相对集中时期，做好秩序维护工作。同时，热情主动为外地游客解答全程游览参观的各类问题，引导游客进一步增强文明意识，他们用一张张亲切笑脸、一声声友情提醒和一次次贴心关爱向游客们展现志愿服务的温度，赢得了游客们的交口称赞，也用实际行动营造了“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的良好生态。

强化安全意识，营造和谐氛围

双节期间，郑州黄河文化公园服务中心以保障游客“游的开心、游的安全”为目标，持续抓好安全应急、服务保障能力的提升,在临河广场附近黄河沿岸深入开展安全巡视工作，对发现的安全隐患，及时进行反馈整改，确保了各类隐患及时发现、及时消除，切实向广大游客提供平安、和谐的旅游环境。同时，服务中心在哺育广场设立志愿服务台，在积极开展文明引导、道路指引、旅游安全知识宣传与旅游咨询等力所能及帮助的同时，也为广大游客提供了热水、针线盒、急救箱等物资，并为树枝划伤的儿童提供伤口消毒、游客破损衣服的缝补、遗失物品招领、协助拍照打卡等志愿服务，这些“有温度、接地气”的服务受到了游客的广泛认可。中心供水部门在保障供水安全的同时，假日期间在迎宾路、星海湖北岸沿途等重点路段、路口进行车辆疏导、秩序维护、劝导不文明行为，使文明旅游理念深入人心。来自郑大体院的8名大学生志愿者助力投身旅游服务，在索道部志愿服务中充分展示了当代大学生良好的精神风貌以及积极参与社会实践的责任担当。

赏美丽风景，与文明同行。郑州黄河文化公园服务中心将以本次活动为契机，进一步优化服务提质量，久久为功抓推进，用有力行动去全面展现文明志愿新形象。